آقای م - غ

سوال )

در مقابل برخوردهای غیر محترمانه و خلاف ادب و نزاکت کارمندان به چه مرجعی می توانیم شکایت کنیم ؟

پاسخ )

ماده 90 قانون مدیریت خدمات کشوری مقرر می دارد ؛ کارمندان دستگا ه های اجرایی موظفند وظایف خود را با دقت ، سرعت ، صداقت ، امانت ، گشاده رویی ، انصاف و تبعیت از مقررات عمومی و اختصاصی سازمان انجام دهند به طوریکه هر گونه بی اعتنایی به امور مراجعین و تخلف از قوانین ممنوع می باشد و ارباب رجوع می توانند در برابر برخورد نا مناسب کارمند به دستگاه اجرایی ذیربط یا مراجع قانونی شکایت نمایند .

بنابر این شما می توانید مورد را در دفتر ارزیابی عملکرد و رسیدگی به شکایات دستگاه دولتی مطرح یا چنانچه موضوع عنوان مجرمانه داشته باشد ، شکایت کیفری نیز مطرح نمائید .

پاسخ دهنده آقای فلاح تفتی عضو دپارتمان امور گمرکی